Roadmap em Ondas + Strategy Map BSC

Promarket — Implementação de IA · Curso Domine a IA · v4 — 12 de maio de 2026

Conteúdo: (1) Roadmap de portfólio em três ondas semestrais de 12 meses com gates a cada 6 meses; (2) árvore de decisão dos gates; (3) Strategy Map causa-efeito do Balanced Scorecard com legenda de KPIs e iniciativas. Base teórica: Cooper (1990) para stage-gate, Kaplan & Norton (2004) para Strategy Map.

1. Roadmap de Desenvolvimento — três ondas com gates semestrais

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E04 Letramento + Trilhas
E04 · 12m · Quick Win
E06 Comitê IA + Estatuto
E06 · 12m · Quick Win
E07 Curadoria + Protocolo
E07 · 12m · Quick Win
E08 Política IA + LGPD
E08 · 12m · Quick Win
E12 Contingência + Gestão à Vista
E12 · 12m · Quick Win
E01 SDR + Inteligência Comercial
E01 · 12m · Estratégica
E02 Forecast de demanda
E02 · 12m · Estratégica
E05 Sandbox de IA
E05 · 12m · Estratégica
E13 Anti shadow AI + Logs
E13 · 12m · Estratégica
E15 Qualidade com IA
E15 · 12m · Estratégica
E19 Gestão Projetos + Stage-Gate
E19 · 12m · Estratégica
E20 Inteligência Competitiva IA
E20 · 12m · Estratégica
E03 Captação de fomento
E03 · 12m · Seletiva
E09 Saneamento de Dados + Datasul
E09 · 12m · Seletiva
E14 Cibersegurança defensiva
E14 · 12m · Seletiva
E16 Visão Computacional Inspeção
E16 · 12m · Seletiva
E18 Câmeras + Cronoanálise
E18 · 12m · Seletiva
E11 BPM + IA + RPA (CoE)
E11 · Reserva técnica — reavaliar a cada gate
E17 Rastreabilidade RFID + IA
E17 · Reserva técnica — reavaliar a cada gate
Onda 1 — Quick Wins (M0–M12)
Onda 2 — Estratégicas (M12–M24)
Onda 3 — Seletivas (M24–M36)
Reserva técnica — Diferidas
Gate de avaliação (M6 e M12 de cada onda)

2. Árvore de Decisão dos Gates

Lógica de decisão em cada gate (G1 = mês 6 da onda; G2 = mês 12 da onda)

Gate 1 (mês 6) → Manter se ≥ 70% dos KPIs em rumo de meta
Revisar se 40–70% dos KPIs em rumo (escopo, recursos ou prazo)
Eliminar se < 40% e sem caminho viável de retomada
Gate 2 (mês 12) → Encerrar com captura se ≥ 80% das metas atingidas
Prolongar um trimestre se 60–80% das metas
Eliminar se < 60% sem condições
Transição entre ondas → Liberar próxima onda quando ≥ 60% das estratégias da onda corrente encerraram com captura. Pequenas sobreposições (até 2 meses) são permitidas.

3. Strategy Map — Mapa do Projeto (BSC com causa-efeito)

Financeira Cliente Processos Internos Aprendizagem e Crescimento OBJ-F1 Reduzir custo de capital via fomento OBJ-F2 Capturar ganhos financeiros mensuráveis (ROI ≥ 2,5x) OBJ-C1 Elevar conversão e personalização (SDR) OBJ-C2 Conformidade ao checklist do cliente OBJ-C3 Vantagem competitiva sustentada por IA OBJ-P1 Governança de IA e segurança de dados OBJ-P2 Fundação de dados e integrações OBJ-P3 Reduzir ruptura e excesso em estoque OBJ-P4 Qualidade e rastreabilidade da produção OBJ-P5 Gestão de projetos com stage-gate e portfólio OBJ-A1 Elevar letramento em IA de todos os colaboradores OBJ-A2 Preservar capacidade crítica e criativa Tipos de relação causa-efeito: habilitação direta habilitação indireta conversão financeira fomento → habilita capex

4. Legenda — KPIs e iniciativas estratégicas associadas a cada objetivo

Persp.ObjetivoIniciativa estratégicaKPI / MetaEstratégia(s)
FinOBJ-F1 Captação Lei do Bem + Embrapii + parceria universitária % orçamento por incentivo ≥ 35% em 18m; ≥ 3 projetos elegíveis aprovados/ano E03
FinOBJ-F2 ROI por piloto com baseline e tracking ROI médio ≥ 2,5x em 12m pós-deploy; redução ≥ R$ 500k/ano E01, E02, E11, E15, E16, E18
CliOBJ-C1 Agente SDR e inteligência de leads Conversão MQL → SQL +30 p.p.; leads qualificados 2x baseline E01
CliOBJ-C2 Inspeção final com visão computacional ≥ 99% embarques conformes ao checklist em 12m E16
CliOBJ-C3 Inteligência competitiva integrada com IA 4 ciclos de benchmarking/ano; resposta a movimentos competitivos ≤ 30 dias E20
ProcOBJ-P1 Política + sandbox + DLP + Inventário/auditoria trimestral Cobertura de política 100%; 0 vazamentos graves; 4 inventários/ano E05, E06, E08, E13
ProcOBJ-P2 Saneamento de dados + Datasul (DW/DL) + BPM/RPA/CoE ≥ 8 domínios saneados em 18m; pipeline ≥ 99,5%; ≥ 10 processos redesenhados E09, E11, E14
ProcOBJ-P3 Forecast de demanda e curva de estoque MAPE ≤ 12% em 8 semanas; giro de estoque +25% em 12m E02
ProcOBJ-P4 Qualidade IA + visão computacional + cronoanálise + RFID Redução de retrabalho/refugo (PPM) −40%; ≥ 95% OPs com rastreabilidade E15, E16, E17, E18
ProcOBJ-P5 Gestão de projetos com IA + stage-gate + revisão 90d 100% projetos > R$ 100k com risco/kill criteria; 4 ciclos de revisão/ano E06, E19
AprOBJ-A1 Trilhas Iniciantes/Intermediários/Avançados (fusão E10) ≥ 85% concluintes; eNPS interno IA ≥ 60 E04
AprOBJ-A2 Protocolo de Curadoria + Checklist de Validação 100% revisão humana em decisões financeiras/cliente E07, E12

5. Leitura interpretativa do Strategy Map

Caminho dominante de valor (Aprendizagem → Processos → Cliente → Financeira)

O letramento em IA (OBJ-A1) é a base que habilita simultaneamente quatro objetivos de processos: governança (OBJ-P1), fundação de dados (OBJ-P2), qualidade (OBJ-P4) e gestão de projetos com stage-gate (OBJ-P5). A curadoria humana (OBJ-A2) reforça especificamente a governança e sustenta a diferenciação competitiva (OBJ-C3) por preservar capacidade crítica e criativa. A fundação de dados (OBJ-P2) é o objetivo de processos com maior efeito multiplicador, alimentando estoque (P3), qualidade (P4), conversão comercial (C1) e inteligência competitiva (C3). Os três objetivos do nível Cliente convergem para a captura financeira (OBJ-F2), com OBJ-C3 dependente da governança e da curadoria — ou seja, a vantagem competitiva sustentada exige investimento prévio no nível Aprendizagem.

Papel especial de OBJ-F1 (custo de capital) como habilitador descendente

OBJ-F1 (redução de custo de capital via fomento) é o único objetivo financeiro com seta descendente: o fomento captado libera capital para os objetivos de processos, particularmente OBJ-P2 (saneamento de dados, projeto fundacional de R$ 600k–1,5M), OBJ-P1 (governança) e OBJ-P5 (gestão de projetos). Isso inverte momentaneamente a lógica clássica do BSC, em que financeira é sempre topo de hierarquia, mas reflete a realidade prática de que ROI de longo prazo depende de capital subsidiado no curto prazo (Davenport & Mittal, 2023).

Risco de ruptura no caminho crítico

Três objetivos têm papel de gargalo: OBJ-A1 (letramento), OBJ-P1 (governança) e OBJ-P2 (fundação de dados). Se qualquer um falhar, o sistema todo perde efeito multiplicador. Por isso, todos eles aparecem na Onda 1 (Quick Wins, via E04 e E06/E07/E08) ou recebem prioridade Estratégica/Seletiva fundacional (E09 na Onda 3 com observação de proteção). O Comitê de IA (E06) deve monitorar especificamente esses três objetivos com KPIs leading, não apenas lagging.

Referências:
Cooper, R. G. (1990). Stage-gate systems: A new tool for managing new products. Business Horizons, 33(3), 44–54.
Davenport, T. H., & Mittal, N. (2023). All-in on AI. Harvard Business Review Press.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business School Press.
Stamatis, D. H. (2003). Failure mode and effect analysis: FMEA from theory to execution (2nd ed.). ASQ Quality Press.