Canvas da Proposta de Valor — Como criar produtos e serviços que os clientes desejam
Uma lista de todos os produtos e serviços em torno dos quais uma proposta de valor é construída. Este pacote ajuda os clientes a concluir tarefas funcionais, sociais ou emocionais, ou a satisfazer necessidades básicas.
Classifique por relevância: essencial vs. agradável de ter.
Descrevem como exatamente seus produtos e serviços aliviam dores específicas dos clientes. Eles devem eliminar ou reduzir coisas que incomodam os clientes antes, durante ou depois de tentar completar uma tarefa.
Descrevem como seus produtos e serviços criam ganhos para os clientes. Eles devem produzir resultados e benefícios que o cliente espera, deseja ou com os quais seria surpreendido positivamente.
Descrevem o que os clientes estão tentando fazer em seu trabalho e suas vidas, conforme expressam em suas próprias palavras.
O contexto importa: as tarefas dependem do contexto em que são realizadas.
Descrevem qualquer coisa que incomoda os clientes antes, durante ou depois de tentar completar uma tarefa, ou que simplesmente os impede de completá-la.
Classifique as dores por severidade: extrema vs. moderada.
Descrevem os resultados e benefícios que os clientes desejam. Alguns ganhos são esperados, outros desejados e alguns surpreenderiam os clientes.
Classifique os ganhos por relevância: essencial vs. agradável de ter.
Encaixe Problema-Solução acontece quando você tem evidências de que os clientes se importam com certas tarefas, dores e ganhos — e você projetou uma proposta de valor que endereça esses elementos. É o primeiro marco na jornada de validação.
Encaixe Produto-Mercado é validado quando sua proposta de valor realmente ganha tração no mercado. Os clientes estão comprando, usando e recomendando. É o estágio onde a solução encontra demanda real e escalável.