Um guia visual para criar projetos que os clientes realmente desejam.
72%
Dos novos produtos falham.
Uma análise de mercado revelou que a maioria dos lançamentos não atende às expectativas dos clientes. A causa principal? Uma desconexão entre o que é oferecido e o que é verdadeiramente valorizado.
O Value Proposition Design (VPD) é a metodologia que inverte essa estatística, alinhando as necessidades do cliente com as soluções do seu projeto para garantir a relevância e o sucesso.
Uma ferramenta visual para mapear, desenhar e testar como você cria valor para os clientes.
Como seus produtos geram os resultados e benefícios que seu cliente espera, deseja ou com os quais seria surpreendido?
Uma lista do que você oferece que ajuda seu cliente a realizar tarefas funcionais, sociais ou emocionais.
Como seus produtos aliviam as dores do cliente antes, durante e depois de realizar uma tarefa?
Os resultados que os clientes querem alcançar ou os benefícios concretos que procuram.
O que os clientes estão tentando fazer em seu trabalho e em suas vidas, conforme expresso em suas próprias palavras.
Emoções negativas, custos e situações indesejadas, e riscos que seu cliente experimenta.
O processo começa com uma compreensão profunda do cliente (Perfil do Cliente) para então projetar uma Proposta de Valor (Mapa de Valor) que se encaixe perfeitamente em suas necessidades.
As tarefas do cliente vão além do funcional. As motivações sociais e emocionais são frequentemente as mais poderosas.
Insira uma tarefa, dor ou ganho do cliente e deixe a IA gerar ideias para você!
Insira sua proposta de valor para receber feedback da IA.
Descreva o tipo de cliente e a IA criará uma persona detalhada para você!
Siga um caminho estruturado para garantir que sua solução ressoe com seu público.
Comece sempre pelo cliente. Use entrevistas, pesquisas e observação para mapear suas tarefas, dores e ganhos. Priorize o que é mais crítico para eles, não para você.
Com base no perfil do cliente, faça um brainstorming de como seus produtos podem aliviar as dores mais intensas e criar os ganhos mais desejados. Foque no impacto.
"Fit" é quando sua solução se conecta perfeitamente às necessidades do cliente. Mas não presuma, valide! Crie protótipos, colete feedback e itere. O aprendizado contínuo é a chave para o sucesso.
Concentre seus esforços onde eles terão o maior impacto. Use um mapa de bolhas para visualizar e priorizar as necessidades do cliente, onde o tamanho representa a intensidade ou urgência.
Evite armadilhas comuns e adote as melhores práticas.
Resolva poucas tarefas, dores e ganhos, mas faça isso excepcionalmente bem.
Segmente seus clientes. Uma proposta "para todos" geralmente não atrai ninguém.
Suas ideias são hipóteses. Teste-as com clientes reais para transformá-las em fatos.
Tentar abordar todas as dores e ganhos resulta em uma solução diluída e sem foco.
Ignorar as tarefas emocionais e sociais é perder as motivações mais poderosas dos clientes.
Não crie o perfil do cliente através da lente da sua ideia. Apaixone-se pelo problema, não pela sua solução.
Veja como marcas de sucesso comunicam seu valor de forma clara e concisa.
"Proporcione clareza e impacto em larga escala ao conectar as atividades e os fluxos de trabalho às metas gerais da empresa."
Promessa: Clareza e impacto.
"Conquiste novos clientes com a plataforma número um de marketing por e-mail e automações, que sugere maneiras de conseguir mais aberturas, cliques e vendas."
Promessa: Mais clientes e vendas.
"Videochamadas com qualquer pessoa, em qualquer lugar. Interaja e colabore com amigos, familiares e colegas de onde estiver."
Promessa: Conexão simples e universal.